Qualifier votre offre est une action essentielle, cela vous permet d’obtenir un regard d’expert, de bénéficier de services, de vous positionner et c’est avant tout un gage de qualité pour le visiteur.

Il est important de choisir votre label en fonction de vos besoins : les thématiques à aborder, le processus d’obtention, les bénéfices attendus, les services, l’amélioration continue et le coût. 

 

Les bonnes raisons d’obtenir une qualification: 

  • Participer à l’attractivité du territoire en adoptant une vision globale.
  • Développer son image dans le but de se différencier de la concurrence. 
  • Développer ses compétences. 
  • Obtenir des outils de communication et de commercialisation.
  • Répondre à la demande des clients et des habitants. 
  • Bénéficier d’un abattement fiscal et d’un accompagnement juridique.
  • Engager une transition vers un tourisme durable
  • Assurer une sécurité juridique et anticiper les futures réglementations
  • Faire des économies au diminuant les consommations (tourisme durable)
  • etc….

Le classement Atout France est volontaire et il est évalué tous les 5 ans par un organisme de contrôle accrédité. Pour donner des repères fiables aux clientèles touristiques, les hébergements bénéficient d’un classement de 1 à 5 étoiles. Le classement est établi selon 3 grands axes : le degré de confort, les services, les bonnes pratiques en matière de respect de l’environnement et  l’accueil des personnes en situation de handicap.

 

 

 

Il n’existe pas en France de classement en étoile(s) pour les chambres d’hôtes. Pour pallier ce manque et pour répondre aux attentes des propriétaires d’hébergements non labellisés, l’Offices de Tourisme de France (la Fédération nationale des Offices de Tourisme) a mis en place une qualification nationale appelée Chambre d’hôtes référence®, basée sur un référentiel unique.

 

La qualification Chambre d’hôtes référence® est une reconnaissance, pour une durée de 5 ans, de la qualité de vos chambres d’hôtes, qui vous permettra de garantir à votre clientèle l’assurance d’être bien accueillie selon les critères de légalité, de confort et de services du référentiel. 

Cette qualification n’est ni un label mis en place par l’Etat, ni une certification, mais elle a une valeur nationale, accordée par une visite de contrôle, effectuée par notre Office de tourisme, suite à une démarche volontaire de votre part.

La marque Qualité Tourisme™ fédère sous une même bannière les démarches qualité de multiples acteurs du tourisme en France : hôtellerie, résidences de tourisme, villages de vacances, campings, restauration, cafés et brasseries, Offices de Tourisme, agences de locations saisonnières, lieux de visite et les activités de pleine nature. C’est un gage de confiance et de qualité de service entre les professionnels et les visiteurs.

La marque Qualité tourisme™, créée par le Ministère du Tourisme, est la reconnaissance des démarches d’amélioration continue de la qualité de services mises en place par les acteurs du tourisme. Un audit est réalisé tous les 5 ans.

Un professionnel ayant obtenu la marque QUALITÉ TOURISME™ garantit :

 

  • un accueil chaleureux ;
  • un personnel attentif ;
  • la maîtrise des langues étrangères ; 
  • des prestations personnalisées ;
  • des informations claires et précises ;
  • une propreté et un confort assurés ; 
  • la découverte d’une destination ; 
  • la prise en compte de votre avis.

 

 

Tourisme et Handicap est une marque nationale d’accessibilité. Elle a pour objectif de permettre aux visiteurs et aux consommateurs, de choisir des établissements accessibles et de qualité. 

L’auditeur doit répondre aux critères des cahiers des charges « caractéristiques générales », puis ceux correspondant à la nature de l’équipement demandeur (hébergement, équipement de loisir, restaurant…). Quelques étapes sont nécessaires, de la visite conseil à l’évaluation finale, avant l’obtention du label, attribué pour au moins 2 familles de handicap et pour une durée de 5 ans. Il n’est pas nécessaire d’avoir un autre label au préalable. 

L’accompagnement est réalisé par Thérèse LE BRIGAND, technicienne-conseil pour le label Tourisme et Handicap de Dinan Cap Fréhel Tourisme.

 Tél : 02 96 876 976. Mel : t.lebrigand@dinan-capfrehel.com

Gîte de France: label national, issu du tourisme vert, pour les « gîtes ruraux », niveaux de confort exprimés de 1 à 5 épis, durée 3 ans. Grâce à ce label vous bénéficiez d’un de sa notoriété nationale et internationale, d’un abattement fiscal de 50%, des outils de communication et de commercialisation, des échanges d’expérience via le réseau. 

Contact : Relais départemental des Gîtes de France. Tél : 02 96 62 21 71

Clévacances : label national, géré par les propriétaires eux-mêmes. Le niveau de confort est exprimé de 1 à 5 « clés », durée 4 ans. Vous bénéficiez de différents avantages: une appartenance à un réseau, un abattement fiscal de 50 %, des outils de communication et de commercialisation et un accompagnement. 

Contact : Clévacances Côtes-d’Armor. Tél : 02 96 22 93 55. Mel : clevacances22@orange.fr.

Fleur de soleil : label national qui se base sur ces valeurs: la qualité de l’accueil, le confort des maisons, la convivialité et la disponibilité de ses propriétaires. 

Contact : Tél : 09 51 67 79 80. Mel : administration@fleursdesoleil.fr.

Étape Rando Bretagne: référentiel gratuit, à l’échelle de la Bretagne. Il est destiné aux hébergements de tout type situés au maximum à 2 km du GR 34 et qui s’engagent à accueillir les randonneurs à la nuitée.

Accueil Vélo : marque nationale qui garantit des services de qualité auprès des cyclistes le long des itinéraires. Il s’adresse aussi aux hébergements, mais également aux restaurants, lieux de visite, loueurs et réparateurs de vélos ainsi qu’aux Offices de Tourisme. 

Vous bénéficiez d’un référencement sur France vélo tourisme

Dinan Cap Fréhel vous accompagne pour obtenir Etape Rando Bretagne et Accueil Vélo

Rando Accueil : label national destiné aux hébergements organisés et équipés pour accueillir les clientèles randonnée.

Contact : Alain Le Borgne, délégué régional. Tél. 06 11 26 60 10.Côte d’Armor Destination https://www.rando-accueil.com/index_www.php?form=menu_ra

La Clef Verte : premier label environnemental et international pour l’hébergement touristique. Il vise à réduire l’impact de l’activité sur l’environnement, à sensibiliser les personnes au développement durable et à développer la responsabilité sociale de l’hébergement.

Ecolabel Européen : label européen qui vise à réduire l’impact environnemental à l’échelle de l’hébergement touristique: réduction de la consommation d’énergie et sensibilisation du personnel et des visiteurs. Durée 2 ans ou 3 ans pour les petites structures