Dinan Cap Fréhel Tourisme peut être sollicité pour la vente de billetterie de spectacles ou d’événements organisés notamment par des associations locales. Dans ce cas, un rendez vous est organisé entre les représentants de l’association et le/la responsable des billetteries. Une convention de billetterie est alors établie, régissant les modalités de fonctionnement de cette dernière.

L’OT assure aussi la billetterie permanente pour les structures de loisirs et des excursions fluviales et maritimes qui souhaitent confier leur billetterie à l’OT. Une convention est également établie.

L’Office de Tourisme propose à ses visiteurs un service billetterie complet qui se retrouve dans tous les Bureaux d’Information équipés d’un logiciel de caisse (Dinan, Saint-Cast-le Guildo, Saint-Jacut-de-la-Mer et Fréhel).

Les visiteurs rayonnent pendant leurs vacances, c’est pourquoi nous proposons des billetteries situées hors Dinan-Cap Fréhel, cela permet de faciliter leur séjour et ils peuvent ainsi prendre tous leurs billets au même endroit.

Pour toutes nos billetteries que l’on propose à l’année, une PR a été faite, expliquant la vente de chacune d’elle.

 

En 2018, il y a eu deux nouveautés pour la billetterie :

  • La création d’une « contre-marque » Dinan-Cap Fréhel: nous éditons, avec les partenaires intéressés, des billets à l’effigie de Dinan-Cap Fréhel (avec une partie détachable, comme des billets pour un concert), que nous pouvons décliner selon la billetterie. L’avantage est que nous n’avons plus besoin d’avoir des souches pour chaque partenaires (souche adulte, souche enfant…), tout est directement paramétré sur notre logiciel de caisse welogin’.
  • Le développement de la vente en ligne : pour les visiteurs préparant leur séjour, l’objectif est qu’ils puissent réserver leurs visites et excursions directement sur notre site. Pour l’instant, seules les visites guidées sont réservables en ligne. C’est également pratique pour les personnes qui souhaitent réserver par téléphone mais ne veulent pas donner leur coordonnées bancaires, on peut leur conseiller de prendre leur places directement sur notre site internet.

Avant la saison 2018, a également eu lieu une formation « aide à la vente » pour améliorer ses techniques de vente à l’accueil et penser à intégrer un discours commercial dans nos conseils.

Procédures

PR Billetteries