Sur les 7 BIT ouverts à l’année, seuls 4 disposent d’un espace boutique, correspondant aux flux de clientèles les plus importants et au potentiel de vente du lieu.

Actuellement, de nombreuses références sont proposées à la vente dans les différents BIT.  La vente de billetteries est également possible.

A Dinan, en complément de la boutique, des objets d’artisanat d’art local sont exposés dans des vitrines. Les espaces dans les vitrines sont loués à des partenaires pour une période d’un an. Un bon de dépôt est rempli et signé par le déposant, qui gère directement ces objets et qui en assume la responsabilité.

Les conseillers en séjour sont inciter à diriger les visiteurs vers la boutique.
PR Accueil comptoir

Pour gérer les ventes, l’Office de Tourisme s’est doté d’un logiciel de caisse (INCAFU) qui permet d’effectuer les ventes, de gérer les stocks et d’obtenir des statistiques.

Pour chaque vente un ticket de caisse est émis pour le client, et sur demande il est possible d’établir une facture.

Les ventes sont vérifiées en fin de journée et en fin de semaine (ou quinzaine selon BIT), puis enregistrées en comptabilité. Les versements et remises en banque sont elles aussi réalisées une fois par semaine pendant la haute saison, une à deux fois par mois durant le reste de l’année. Différents modes opératoires ont été établis permettant l’utilisation optimale du logiciel. CF PR INCAFU ACCUEIL / INCAFU ADMIN

Dinan Cap Fréhel Tourisme peut être sollicité pour la vente de billetterie de spectacles ou d’évènements organisés notamment par des associations locales. Dans ce cas, un rendez vous est organisé entre les représentants de l’association et le/la responsable des billetteries. Une convention de billetterie est alors établie, régissant les modalités de fonctionnement de cette dernière.

 

L’OT assure aussi la billetterie permanente pour les structures de loisirs et des excursions fluviales et maritimes qui souhaitent confier leur billetterie à l’OT. Une convention est également établie.

Pour chaque type de billetterie il existe des fiches d’instructions quand cela est nécessaire.

La relation avec les fournisseurs

La Boutique propose différents types de produits à la vente : produits du terroir et gourmands, {...}