Notre charte d’accueil est apposée dans tous les bureaux d’Informations.

CHARTE D’ACCUEIL DINAN CAP FREHEL

Sourire, disponibilité… Tout notre équipage assure l’accueil sur les BIT en respectant un « esprit d’accueil » basé sur l’écoute active du visiteur. Chaque conseiller en séjour, identifié par un badge et une surveste « Dinan-Cap Fréhel Tourisme », est à la disposition du visiteur pour répondre au mieux à ses attentes.

Procédures

PR note de comportement