En juillet 2018, un « happy backstage » a été lancé à Plancoët, qui a  pour mission de renseigner, de conseiller et d’orienter nos futurs visiteurs 7j/7 en été et 6j/7 en hors saison.

En appelant le 0825.95.01.22 (numéro payant), leurs interrogations trouveront toujours des réponses :

-vous souhaitez connaître les secrets du Moulin de la vallée de la mer, Tapez 1 pour Muriel

-vous souhaitez suivre une randonnée de nuit autour des Ebihens avec un authentique jaguen, tapez 2 pour Michel

-vous souhaitez suivre le cours de cuisine des cupcakes à la fleur de licorne, tapez 3 pour Julie

Notre back office « nouvelle génération » sera surtout le « bras armé » de notre future GRC, Gestion de la Relation Client.

Il offre un accueil et une information supplémentaire sur l’ensemble des bureaux. En effet, ouvert de 9h à 19h en saison, nos visiteurs où qu’ils se trouvent, disposent d’un interlocuteur pour répondre à leurs interrogations.

Notre personnel est formé sur l’ensemble de son territoire et a mis en place les outils nécessaires pour répondre de manière précise à nos visiteurs.

 

 

 

Procédures

PR Happy backstage