Le Directeur et la directrice adjointe définissent la politique Qualité de Dinan-Cap Fréhel Tourisme.
Un binôme responsables qualité, Anne-Claire LESCOP et Marion PANSART, a été nommé afin de remplir cette mission. Les missions sont décrites dans les fiches de poste.
Un animateur qualité par bureau d’information a été également identifié afin d’être le relais entre les RAQ et le reste de l’équipage. Une réunion a lieu tous les 2 mois environ.