Le Directeur et la directrice adjointe définissent la politique Qualité de Dinan-Cap Fréhel Tourisme.

Un binôme responsables qualité, Anne-Claire LESCOP et Marion PANSART, a été nommé afin de remplir cette mission. Les missions sont décrites dans les fiches de poste. Dans les fiches de poste de chaque salarié est également mentionné la qualité.

Un animateur qualité (Bastien, Marie-Christine, Nathalie, Muriel et Yann) par bureau d’information a été également identifié afin d’être le relais entre les RAQ et le reste de l’équipage. Des réunions ont lieu régulièrement.

Tout le système qualité est mis à jour sur le Dokuwiki.
PR OTI : Procédures concernant tout Dinan-Cap Fréhel Tourisme
PR BIT : Procédure pour le BIT concerné
MOD : Modèle pour Dinan-Cap Fréhel Tourisme

Slack, aloa, dokuwiki….autant de noms originaux qui structurent notre organisation :