Les bonnes raisons de mettre EN PLACE un S.A.D.I. sur notre destination

  • S’adapter aux comportements des visiteurs
  • Mettre en place une véritable GRC tout au long de son parcours (avant, pendant et après son séjour)
  • Repenser l’accueil à l’échelle du nouveau territoire intercommunautaire
  • Optimiser les moyens humains sur l’ensemble des Bureaux d’Informations Touristiques
  • Prendre en compte les évolutions du métier de conseiller en séjour
  • Prendre en compte les partenaires de l’Office de tourisme et de ses habitants
  • Repenser l’accueil de nos visiteurs qui n’est plus uniquement un accueil physique

L’objectif pour dinan-cap frÉhel

Replacer les visiteurs et leurs attentes au coeur de la stratégie.

La méthodologie SADI va nous permettre de répondre aux questions suivantes :

  • Comment mieux accueillir et informer les visiteurs avec un maillage du territoire complet en optimisant nos moyens ?
  • Comment gérer nos 7 bureaux d’accueil permanents, nos 4 bureaux saisonniers et leurs personnels ?
  • Comment toucher les visiteurs qui ne passent pas par un bureau de l’office de tourisme ?
  • Comment mieux satisfaire ceux qui passent par les bureaux ?
  • Comment trouver une solution positive à la fois pour les élus, les professionnels et les habitants ?

Méthodologie : 

  • Etape 1 : Etat des lieux et diagnostic
    Etape 2 : Analyse des clientèles et de leurs demandes
    Etape 3 : Stratégie globale

Le Schéma d’accueil et de Diffusion de l’information sur l’ensemble de la destination Dinan-Cap Fréhel sera validé en fin d’année 2018 pour être mis en œuvre en 2019.