L’équipe permanente se compose de 24 salariés (22.5 ETP). En saison, près d’une dizaine de saisonniers viennent renforcer l’effectif d’accueil, complété par 1 à 2 stagiaire(s) si nécessaire.

Chaque salarié permanent est polyvalent et assure une mission de conseiller en séjour, en plus des autres tâches qui lui sont confiées et précisées dans sa fiche de poste. (A l’exception du Directeur et de la responsable Comptabilité.)

 

Communication interne
Convivialité

Une bonne communication interne entre tous les salariés est primordiale. Toute information reçue par un (ou une) CS doit être diffusée aux collègues concernés. Toute information doit être accessible ou mise en copie à la Direction, à qui il appartiendra ou non de réagir.

Des outils de communication interne sont à disposition:

– SLACK, qui est à la fois un outil de chat interne, de partage de document et un cahier de liaison. Les salariés peuvent émettre des remarques ou suggestions en matière de qualité (chaîne #boiteàidées)

– Google Drive. Tous les documents partagés peuvent être consultés et complétés/modifiés par toute l’équipe.

PR Slack

Des moments d’échange sont régulièrement organisés durant l’année : un séminaire qualité s’est déroulé en décembre 2017, un nouveau séminaire d’équipe se tiendra en novembre 2018.

Le plan d’action a également été présenté à l’ensemble des salariés le 30 mars 2018.

Réunions d’équipe

Une réunion mensuelle des 4 chefs de pôle est organisée tous les mois (sauf été).  Ces réunions sont l’occasion de faire le point sur les dossiers de chacun des pôles. Une synthèse est éditée et partagée à l’ensemble de l’équipe sur Slack.

Entretien annuel

Un entretien mixte annuel et professionnel est organisé chaque année pour l’ensemble du personnel.

Il se déroule avec la directrice adjointe chargée des RH. Il est encadré par un guide d’entretien.

Le salarié le remplit au préalable afin de préparer l’entretien en amont. De ces entretiens découlent la mise à jour des fiches de poste, la définition des objectifs individuels et l’évaluation des besoins en formation.

PR Déroulement d’un entretien annuel & professionnel

Planning et gestion du temps

Gestion des plannings   Les plannings mensuels sont élaborés par Blandine SALLIOU, chef du pôle {...}

Recrutement

Le directeur est recruté par une commission de recrutement dont les membres sont désignés par {...}

Formation du personnel

L’OT est affilié aux AGEFOS PME, organisme de financement des formations pour la formation continue. {...}