Ce Manuel Qualité a pour objet de définir les procédures mises en place pour assurer la qualité de service de Dinan-Cap Fréhel Tourisme, conformément aux objectifs nationaux de Qualité. (cf. documents Offices de Tourisme de France Marque Qualité Tourisme sur le site www.offices-de-tourisme-de-france.org). Le chapitre « Evènementiel » est exclu de ce MAQ.
Afin de naviguer sans encombre, téléchargez l’aide à la navigation du manuel qualité.
Un MAQ imprimable et plus concis est également disponible.