Accueil, communication, commercialisation, animation de réseau … telles sont nos principales missions.

Nos Ambitions :

  •      Mettre en œuvre une stratégie d’accueil et de relation client (GRC) bien réfléchie : avant, pendant et après son séjour sur la destination, le client est placé au cœur du dispositif.
  •      Assurer une qualité d’accueil, de conseils et de services identique au sein des bureaux d’information et sur la destination, en s’appuyant sur la Marque Qualité Tourisme.
  •      Positionner Dinan-Cap Fréhel comme une destination incontournable au sein de la Destination Saint-Malo-Baie du Mont Saint Michel, en mettant en valeur la diversité de notre offre (tourisme littoral, tourisme urbain, tourisme vert).
  •      Renforcer l’image et la notoriété de Dinan-Cap Fréhel en mettant en œuvre un plan d’actions de promotion et de communication destiné à des cibles de clientèles nationales et internationales.
  •      Proposer un accompagnement privilégié des acteurs touristiques du territoire par du personnel qualifié, au travers de rendez-vous réguliers, d’ateliers et d’outils en les sensibilisant aux évolutions.
  •      Améliorer la connaissance de l’activité touristique et des comportements des visiteurs sur le territoire intercommunautaire avec la mise en place d’un Observatoire du tourisme.