Accueillir en langues étrangères

 

Espagnols, allemands, néerlandais et bien d’autres nationalités… Vous accueillez de nombreux visiteurs étrangers, comme nos conseiller(e)s en séjour à l’Office de tourisme.

Nous vous mettons à disposition nos propres outils :

 


CONNAÎTRE LA SATISFACTION DE VOS VISITEURS

 

L’écoute client est essentielle à nos activités, permet une amélioration continue et assure la fidélité des visiteurs.

Comment ? Au sein de l’Office de tourisme, nous écoutons nos visiteurs via des questionnaires de satisfaction, des fiches de suggestions mises en libre diffusion, la prise en compte de remarques orales et la gestion de l’e-réputation.
En amont du séjour, il est également d’anticiper les besoins.

Nous pouvons vous accompagner si vous avez des attentes dans ce domaine. N’hésitez pas à nous contacter : qualite@dinan-capfrehel.com.